При определени обстоятелства сумата, заплатена във връзка със заявена консултация може да Ви бъде възстановена. Такива обстоятелства включват случаите, в които: 

(i) след запазена и платена първа консултация, на която не сте се явили, сте запазили, платили и осъществили нова онлайн консултация. Сумата ще бъде възстановена по същата банкова сметка, от която е получена сумата – в 14-дневен срок от дата на Вашето запитване;

(ii) сте отменили онлайн консултацията ПРЕДИ да изтекат 24 часа до съответния запазен час  –  сумата ще бъде възстановена по същата банкова сметка, от която е получена – в 14-дневен срок от дата на самия запазен час;.

(iii) Лекарят не се яви и не спази запазения час без уведомление – сумата ще бъде възстановена по същата банкова сметка, от която е получена сумата  – в 14-дневен срок от дата на самия запазен час;